Stone: É confiável? Conheça o portal, maquininhas e conta de pagamentos

 A Stone é uma empresa que surgiu durante o ano de 2010 com o objetivo de fornecer mais possibilidades para os seus usuários como pagamento de menores quantidades de taxas na maquininha e até mesmo a alternativa de manter todas as finanças da empresa atualizadas em um único lugar. 

O que acontece é que muitas pessoas que estão abrindo um MEI,  microempreendedor individual, que pode faturar até R$ 81 mil por mês e realizar a contração de apenas um colaborador com a carteira de trabalho assinada, ou qualquer outro porte de empresa, acabam sem saber se realmente é confiável ter uma conta com a instituição. 

 Neste artigo, portanto, nosso objetivo é abordar um pouco mais sobre a instituição e falar se realmente vale a pena ter uma conta, quais são os tipos de maquininhas disponíveis para os clientes e vários outros aspectos diferentes. Portanto, se tiver mais alguma dúvida sobre o assunto, você pode continuar a leitura aqui conosco!

Stone é confiável?

 Uma das formas de saber se uma empresa é ou não é confiável, é analisar qual é a reputação dela em portais como o Reclame Aqui. Em suma, no RA é possível saber quais são os tipos de reclamações que são feitas por clientes, os pontos fortes e fracos da marca e até mesmo se possuem um bom atendimento – que tenham como objetivo realmente ajudar os clientes a resolverem a situação. 

No portal do Reclame Aqui, a Stone conta com a popularidade em 8,8 – nota que também é dada ao atendimento da empresa. Cerca de 100% das reclamações foram respondidas e ao menos 76% delas foram resolvidas e os clientes voltaram a fazer negócio com a marca. 

Outro ponto interessante é que estão no RA1000. Ou seja, na lista das mil empresas de todo o Reclame Aqui que contam com as melhores avaliações em relação ao atendimento e satisfação  do cliente. 

Outra forma de saber se a empresa é confiável mesmo é analisando o histórico do CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica) e o tempo que ele tem de mercado. Neste caso, a Stone mostra que está com raízes profundas na área em que trabalha e que é um futuro bastante promissor para os empreendedores que não sabem onde abrir a conta da maquininha. 

Maquininhas disponíveis da Stone 

 A Stone conta com uma maquininha específica que consegue atender aos seus clientes da melhor forma. Ela permite que haja a criação de links de pagamentos que podem permitir a venda até mesmo para as pessoas que estão em outro lugar e que não conseguem passar no cartão de crédito ou débito. Além disso, o aplicativo ainda permite que haja a transferência de valores no PIX – tendo apenas que registrar alguma chave para isso, que pode ser o CPF, número de telefone e até mesmo o e-mail.

Veja, abaixo, algumas características referentes à maquininha de cartão de crédito da Stone para saber se ela realmente vale a pena para o seu negócio. 

• Ela não funciona com a presença de celular. 
• Tem chip e aceita cartões nesta modalidade, que é a mais tradicional. 
• Conta com a conexão que pode ficar à escolha do usuário, sendo de 2G, 3G e até mesmo o WIFI. 
• Tem o teclado tanto na tela quanto através dos botões, deixando tudo ainda mais fácil no momento de finalizar a compra com os clientes. 
• O visor é totalmente colorido e moderno. 
• O tamanho da sua maquininha é de 15 (C) x 7,8 (L) 4,6cm (A) e ela tem o peso de 300 gramas. Logo, pode ser levada para qualquer lugar que seja necessário e acaba sendo uma alternativa para aqueles que precisam ficar o dia inteiro na rua vendendo de forma autônoma. 
• A maquininha de cartão da Stone conta com ao menos 24 bandeiras de cartão de crédito que são aceitas, fornecendo desconto nas taxas para a de Mastercard e Visa; 
• Aceita o pagamento usando o vale alimentação ou refeição. 

Qual é o valor?

O valor da maquininha Stone pode ser um pouco mais alto para quem está começando. No entanto, acaba valendo a pena para quem está buscando vantagens a longo prazo. Em suma, deve-se pagar a taxa de R$718,80 que pode ser parcelada em até 12 vezes sem a adição de juros. Depois que realizar a compra e ela chegar em sua  casa, tempo este que varia de 10 até 15 dias úteis, ela é toda sua e não se precisa pagar valor mensal, sendo apenas necessário que o usuário pague o valor de taxa sempre que realizar alguma venda. 

Como dito anteriormente e iremos especificar mais nos próximos tópicos, o valor da taxa é menor para as vendas que são feitas através de bandeiras como o Visa e Mastercard. Apesar disso, a instituição aceita ao menos 24 bandeiras diferentes. 

Tudo sobre a Conta de pagamento da Stone 

 Abaixo, estamos respondendo algumas perguntas que os leitores podem ter em relação a conta de pagamento da Stone, como por exemplo, qual é o banco intermediário e também em relação ao valor das taxas que são cobradas sobre cada tipo de transferência – os clientes que pagam através do Visa e do Mastercard contam com mais descontos no momento de finalizar o pagamento – seja no crédito ou no débito. 

Qual banco da Stone?

A Stone não se trata de um banco em si. Por isso, não contam com uma plataforma de investimentos ou qualquer coisa do tipo que é tradicional de bancos. Eles são apenas uma plataforma que é intermediada pelo Banco Central do Brasil, BB, e que serve para aceitar formas de pagamento como cartão de crédito e débito. Através do aplicativo, também é possível fazer cobranças através da emissão de um link. 

Como abrir uma conta?

A abertura de uma conta com a instituição pode ser feita tanto pelo aplicativo quanto pelo site oficial da  Stone. Em ambos os casos, é necessário informar dados como o endereço, data de nascimento, CPF e nome. Vale salientar que os grupos de pessoas com menos de 18 anos de idade não podem ter conta com a instituição. 

Qual o valor da taxa?

A taxa da instituição de pagamento pode variar de acordo com o tipo de pagamento. Em suma, deve-se pagar a taxa de 2,29% para o débito – taxa esta que é válida somente para os clientes que pagam nas bandeiras do Visa e do Mastercard. Para os outros, o valor da taxa pode chegar a 2,79%. No crédito, as porcentagens acabam, assim como com as outras instituições, sendo um pouco maiores. Chegando assim, ao teto de 3,19% sobre cada venda que for realizada com a maquininha. 

Como já dito anteriormente, existe o valor de R$718,80 para adquirir a maquininha que pode ser parcelado em até 12 vezes sem que haja a adição de juros. O empreendedor não precisa pagar nenhum valor de taxa mensal fixo de aluguel – pagará apenas uma pequena parte sobre o que for vendido através da sua maquininha. 

Portal Oficial da Stone 

Veja, abaixo, o passo a passo de como você pode acessar o portal oficial da operadora de pagamentos sem nenhuma dificuldade no conforto da sua casa.

• O processo para acessar a conta oficial da Stone é bastante simples, bastando apenas acessar o site
• Depois disso, deve-se adicionar as informações necessárias para o login como o e-mail ou CPF (cadastro de Pessoa Física) e a senha. Caso não se recorde da senha, pode clicar na aba para recuperar e receber um novo código de acesso. 

Ainda tem dúvidas? Entre em contato com a Stone

Os clientes ainda podem entrar em contato com a Stone através dos números 0800-326-0506 e 3004-9680 que são responsáveis pela central de atendimento ao cliente. O aplicativo  da instituição também conta com um chat que permite que os usuários entrem em contato por meio dele.

 Caso tenha alguma dúvida que não tem urgência para que seja resolvida, também existe a alternativa de entrar em contato pelo e-mail [email protected].  Vale salientar, entretanto, que o email conta com a resposta mais demorada de contato, por isso, é uma alternativa para assuntos que não sejam urgentes. 

Conclusões 

Neste artigo, abordamos um pouco mais sobre o que é a Stone e como ela pode ser confiável – inclusive, a empresa que é mediada pelo Banco Central do Brasil está entre as mais bem avaliadas do Reclame Aqui das milhares de marcas que estão registradas. Contam com 100% de respostas aos clientes e uma taxa de volta de negócios em 76%.  A nota de atendimento que é fornecida aos clientes para a Stone é de 8.8. 

Também abordamos um pouco mais sobre as taxas que são cobradas pela empresa, que acabam sendo mais em conta que a maioria de seus concorrentes, como o Mercado Pago. Além disso, deixamos algumas recomendações que podem ser bastante úteis para o seu dia a dia e que podem auxiliar a escolher qual é a melhor maquininha para o seu negócio. 

E então, tem mais alguma dúvida sobre o assunto? Comente aqui com a gente. Não esqueça de deixar nos comentários quais foram as suas experiências com a empresa Stone, pontos positivos e vantagens. Deste modo, poderá auxiliar a outros leitores que também podem estar enfrentando esse tipo de dúvida. 

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